J.D. Power和哈曼今日宣布了一项合作，它将深度影响汽车产业对汽车数据的使用，为客户带来更丰富的体验、更有效的解决方案，并通过自动化程度不断提升的汽车确认消费者需求。
J.D. Power是一家提供客户洞察、数据分析和汽车咨询服务的全球领军企业。哈曼国际则是三星电子有限公司的全资子公司，是一家全球领先的智联科技企业，研究领域包括硬件、软件和机器学习，并为汽车、消费者和企业市场提供服务。两家公司设立了共同目标：将客户洞察同智联汽车数据联系起来，为整车厂商（OEM）提供来自车主的更精准反馈。
汽车产业内各类新技术快速涌现，了解驾驶员行为和车内偏好对汽车制造商来说展现出前所未有的重要性。J.D. Power提供全面的汽车消费者洞察服务已有50年。如今，该公司将与哈曼携手合作，不仅提供消费者洞察服务，还要帮助全球汽车制造商更好地了解和把握如何更新产品以满足客户需求。
J.D. Power全球汽车部门高级副总裁Doug Betts表示：“我在多年的职业生涯中常需要站在OEM角度考虑问题，因此我知道这类解决方案正是汽车行业多年来翘首以盼的服务。虽然构想起来很容易，但要真正将其落实，单凭一家公司一己之力是行不通的。而我们两家公司联手则能够将消费者同汽车数据确实有效地连接起来，并看清两者之间明确的因果关系。”
业内屡获大奖的哈曼Ignite汽车云解决方案， 凭借其独特视角观测驾驶员的驾驶模式。将其与J.D. Power的消费者数据结合起来能够切实有效地洞察消费者如何与汽车系统互动，并了解到消费者希望获得何种车内体验。借助这项服务，OEM和供应商能精准识别有待提升的领域，最终将消费者期望的配置和功能更快推入市场。
“J.D. Power拥有业内最全面的汽车消费者满意度数据库，”哈曼智联科技部门总裁兼哈曼首席技术官Sanjay Dhawan说道，“而哈曼则具备智联汽车、软件和集成方面的专业经验。通过两者的结合，我们将发掘智联汽车产业的无限潜能，包括提升安全性和性能、提供更加沉浸式和个性化的体验，这令人感到非常振奋。
通过与OEM开展合作， 数据收集将仅来自选择共享数据的消费者。且所有数据将进行匿名集中处理，以保护消费者隐私。